长宁区城市运行管理中心门户网站应用运维服务公开招标项目（招标公告）-长宁招标网

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项目概况

****区城市运行管理中心门户网站应用运维服务****项目 招标项目的潜在投标人应在****市****网获取招标文件，并于****年**月**日 **:**（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：*********************-********

项目名称：****区城市运行管理中心门户网站应用运维服务****项目

预算编号： ****-********

预算金额（元）： *******元（国库资金：*******元；自筹资金：*元）

最高限价（元）： 包*-*******.**元

采购需求：

包名称：****区城市运行管理中心门户网站应用运维服务****项目

数量：*

预算金额（元）：*******.**

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：“********”门户网站作为****区人民政府与公众联络和交流的窗口，是对外发布和沟通的重要平台。其主要功能是政府信息公开、网上办事、便民服务、互动咨询等。为了更好的保障互联网应用安全稳定运行，需在门户网站应用运营维护、门户网站应用管理运维和门户网站应用功能开发*方面来确保门户网站应用业务的安全稳定运行。

合同履约期限： 按照招标文件要求

本项目（ 否 ）接受联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：按照****法律法规

*.本项目的特定资格要求： *、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定 *、未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单（*）投标人应当符合《中华人民共和国****法》第**条所规定的条件；（*）投标人及其响应的产品和服务符合国家法律法规及强制性规范所规定的条件；（*）投标人应具有与委托业务相关的履约能力；（*）投标人在本市有完善的服务体系，能够提供良好的技术支持。（*）本项目所需服务专门面向中小企业采购，由中小企业承接。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**-**:**:**，下午**:**:**-**:**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：****市****网

方式： 网上获取

售价（元）： *

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间）

投标地点：****市天山路***弄思创大厦*号楼*楼

开标时间： ****年**月**日 **:**

开标地点：****市天山路***弄思创大厦*号楼*楼

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

根据财政部《关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[****]***号）的规定，结合电子采购平台的设置要求，本项目采购方将在供应商投标截止环节、发布中标（成交）公告环节查询相应供应商的信用记录，查询网址为“信用中国”网站(***.***********.***.**)或中国****网(***.****.***.**)。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的供应商，其投标将被拒绝或失去中标资格。
代理机构内部编号：**********

*、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：****市****区城市运行管理中心

地址：安西路*号

联系方式：***-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市天山路***弄思创大厦*号楼*楼

联系方式：********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：********

附件信息：

********** 招标需求文件.****
**.**

****区城市运行管理中心门户网站应用运维服务****项目

招标需求文件

*.项目概述

“********”门户网站作为****区人民政府与公众联络和交流的窗口，是对外发布和沟通的重要平台。其主要功能是政府信息公开、网上办事、便民服务、互动咨询等。为了更好的保障互联网应用安全稳定运行，需在门户网站应用运营维护、门户网站应用管理运维和门户网站应用功能开发*方面来确保门户网站应用业务的安全稳定运行。

*.项目背景

“********”门户网站的信息化建设，目前已经建成了门户网站内容管理平台、内容报送平台、互动平台、检索平台等*系列的信息化系统，逐步建成了以门户网站为主，以各个区委办局和街镇网站为辅，面向企业、面向市民的网上办事和服务的网站综合平台。

*.项目目标

通过日常运维保障确保网站业务运转的安全性和连续性，消除可能出现的各种意外事件。完善体制机制，加强政府网站信息内容建设管理，提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切的能力和水平，做好网站安全保障，提升网站智能服务水平，将政府网站打造成更加安全、及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台，建立和完善运营维护、绩效考核机制，为提高行政效能、建设服务型政府做出积极贡献。

*.项目范围

针对门户网站应用运营服务及运维管理工作，需在保障****区政府门户网站安全稳定运行的基础上，进*步做好制度、内容、质量等服务保障，其主要包括网站内容维护、网站页面优化、网站应用配置和维护、网站系统安全维护、网站运行监测等。

*.项目需求

(*)门户网站应用运营维护

*、负责****门户网站及网站群的日常工作：门户网站群后台管理、配置工作；网站新闻、专题及多语言版等发布工作；日常文档制作及处理、多媒体制作及处理；部门业务受理、市民业务受理服务；咨询信件督办、垃圾信件处理等日常工作。

*、负责门户主站（中日英）、**个部门页面的日常运维保障工作。

*、负责提供****区门户网站“英文版”“日语版”内容稿件服务，要求提供*个语种每月至少*-*篇更新内容，全年更新不少于**篇。

*、提供门户网站应用用户访问量统计及监测服务、内容运营检测、内容传播力及传播路径分析检测、内容安全监测等服务。

(*)门户网站应用管理运维

*、门户网站应用产品运维

现有产品运维范围包括：***发布平台、内容报送平台、智能检索、智能主题服务、智能问答、政务公开平台、文字转语音服务、互动受理平台、市民热线应用、信用****应用、繁简体转换应用、现有第*方接口。运维服务需确保系统及网站稳定运行，维护网站配置信息，协助解决系统使用过程中问题；提供数据分析服务。

需对现有产品提供以下运维服务：

*.产品软件使用维护

*.产品软件部署安装调试

*.产品软件故障、漏洞的修复及系统恢复

*.内容管理系统用户管理（组/用户/权限）

*.内容管理网站维护（栏目/稿件/数据对象/权限）

*.内容管理及上报信息维护

*.各产品系统巡检（月）

*.无障碍系统页面、模板配置

*.各产品系统问题报告

**.服务日志记录并提交

*、系统及安全运维

信息安全是网站的重中之重，信息系统安全管理工作须持续且不断建设发展，门户网站的安全管理及安全防护需要较为专业的安全服务机构提供专业化的安全管理及安全防护的支持与服务，为门户网站提供整体安全规划、风险评估、安全审计和系统加固、应急响应、系统巡检和日志分析等服务。

服务内容如下：

*.网站服务器日常巡检及日志分析服务、服务器故障通报及修复服务、操作系统补丁升级及安全加固服务、服务器安全配置整改服务等

*.网站安全运维咨询服务、整体服务规划

*.配合网站等保等测评整改工作，提供安全优化建议和意见

*.云平台数据中心运维服务，数据库备份恢复及问题报告等

*.网站实时监控、应急响应服务

*.网站应急预案及应急演练

*.提供门户网站应用可用性检测、安全检测漏洞扫描服务（按月）；

*.提供网站渗透测试服务（*次/年）

*.定期发布信息安全相关公告，按需对网站安全检查及评估工作提供协助，并填写相关安全报告

**.提供网站***证书服务，支持网站*****协议访问

**.提供网站防篡改软件的运维服务

**.提供网站黑链检测服务，检查页面篡改、域名劫持、网站暗链、跳码情况。

(*)门户网站应用功能开发

*.提供门户网站主站及**个部门的专题设计、制作发布

*.互动服务定制及个性化需求开发（按需）

*.网站与数据中台数据推送开发（按需）

*.门户网站应用项目管理个性化需求开发

*.网站相关接口开发（按需）

*.实施要求

(*)运维能力要求

投标人需提出参与运维各方的组织架构建议，明确运维组织内各方、各级人员的工作职责。明确运维过程中的管理与协调机制。

投标人需对****区政府门户网站及应用系统技术架构比较熟悉，能够迅速深入地理解****区政府互联网信息化的现状和业务需求，并提供合理化建议。

投标人需有较丰富的政府行业系统开发运维经验，具有较好的软件实力与企业信用，具有类似项目经验，具有较强的计算机信息系统集成实施能力的优先选择。（投标人可提供相应证明材料，例如软件企业证书、计算机软件著作权证书、类似项目合同等）；具有完善的质量管理体系和售后服务体系的优先选择。（投标人可提供相应证明材料，例如***质量管理体系认证证书等）。

(*)运维团队要求

*.团队能力

投标方需组建专门的运维服务团队，提供实时的本地化技术支持和运维支持。项目经理和运维人员需要具有丰富的政务行业实施运维经验、能够迅速深入地理解政务行业情况与****区信息化的现状，并具有沟通、协调能力。

投标书中要提交项目团队中所有人员名单、资质、岗位分工、工作经历和与本项目所涉功能或应用相类似案例的工作经验。

*.人员安排

序号	职能	人数
*	运维经理	*
*	高级技术支持（驻场服务）	*
*	系统集成工程师	*
*	开发工程师	*
*	运维工程师	*

投标方运维项目团队人员在项目执行期如有安全问题事件或有效投诉事件，以及其他违反用户相关规定的事件，用户有权要求更换人员，投标方必须满足要求。

投标方运维项目团队人员如需进行调整安排，需事先书面通知招标方，并等待双方认可后方可执行。

(*)运维管理要求

*、根据运维情况记录问题：问题描述、用户信息等，建立知识库，对问题进行初判并试图解决问题，能够对问题进行跟踪、并能及时通知相关人员尽快解决问题，直到问题的关闭；对未按时解决的问题，能够将事件升级并上报。

*、提供*×**小时的电话服务、远程服务和*×**小时的现场应急响应服务。系统故障能够实时响应，若系统发生故障，接到通知后**分钟之内响应，专业工程师*小时内到达现场；现场服务人数*人，需提供现场***小时服务。

*、服务人员应签订保密协议，严格遵守有关法律法规和政府内部规章制度，不得擅自翻阅、复制、传播所接触的资料或数据。

*、负责分析服务过程中产生的各类数据/报告，评估服务品质，发现服务过程中存在的问题；对发现存在和潜在的问题，提出修正建议，并检查修正效果。

*、根据需求按月/季提供相关运维、事件处理等报告。

*、定期召开关于服务工作的汇报会议，听取招标方意见，并对维护中现存问题提出并确认整改方案。

（*）服务周期

服务周期为****。

*.付款方式

在双方合同签订后**个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的**%；在项目验收后，**个工作日内甲方向乙方支付合同总金额的**%。

因采购人原因逾期支付合同款项的，除支付相应利息外，如对中标单位造成损失的，由双方协商补救措施及赔偿问题。

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所属地区	上海 - 长宁	预算金额	点击查看
项目编号	310105000240226168433-05094568	投标截止日期	点击查看
招标单位	上海**********中心点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	上海********中心点击查看	代理联系人/电话	点击查看